為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人同對甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個方面：
1、現(xiàn)場培訓(xùn)
1、我方對甲方的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。
2、我方派出的培訓(xùn)教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。
3、我方在系統(tǒng)完工測試之前和試運行之中為甲方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)計劃
我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書。將對使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。
1)培訓(xùn)目的
運行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。
高級工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問題。
管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過程，系統(tǒng)功能及未來建設(shè)規(guī)劃。
2)培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)課程包括理論課/實踐課
2、我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：
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序號
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子系統(tǒng)
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培訓(xùn)內(nèi)容
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培訓(xùn)人員
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培訓(xùn)時間（天）
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1
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中心管理系統(tǒng)
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系統(tǒng)的基本工作原理
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系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況
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系統(tǒng)的操作和管理
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系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)
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中心設(shè)備實物認(rèn)知
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系統(tǒng)資料的查閱記錄
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系統(tǒng)常見故障的診斷
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建設(shè)使用方選派
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可跟隨施工及試運行同時進(jìn)行
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2
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前端系統(tǒng)
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前端設(shè)備實物認(rèn)知
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前端電源、通訊等線路了解
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系統(tǒng)常見故障的診斷及解決
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前端系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)
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建設(shè)使用方選派
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可跟隨施工和試運行同時進(jìn)行
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3)培訓(xùn)開始時間/結(jié)束時間
我方將在完工測試之前和試運行之中對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗收現(xiàn)場完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場服務(wù)人員。
4)使用的培訓(xùn)設(shè)施
在現(xiàn)場培訓(xùn)時培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實物、資料圖片、電腦等。
5)培訓(xùn)的材料和文件
各子系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括：
A、系統(tǒng)原理圖
B、設(shè)備操作手冊
C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊
D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料
6)培訓(xùn)地點
我方將在甲方指定地點及安裝現(xiàn)場對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
