1、 問題：無某一監(jiān)控點的圖像。（前端攝像機）
解答：1.檢查設備箱空開是否跳閘。攝像機上電后電源指示等是否正常。
2.檢查攝像機電源功率與電壓是否相符。
3.攝像機是否有視頻輸出、視頻線纜與RJ45水晶頭是否壓制正確。
4.如現場條件允許，現場測試視頻圖像是否正常。如沒有好的現場條件，可以用光收發(fā)器或帶RJ45水晶頭的網線測試器測試，光收發(fā)器一般都帶有視頻輸入指示燈，當有視頻輸入時，指示燈亮，表示有正常的視頻信號輸入。
5.檢查視頻線纜有無短路或斷路現象。
6.檢查光收發(fā)器或網絡傳輸部分。
2、問題：不能控制或控制不靈。（前端攝像機）
解答：1.檢查攝像機電源是否正常，電源指示燈是否正常。
2.網線接線及傳輸是否正常。
3.控制時信號燈是否閃爍。
4.球機IP地址是否設置正確。波特率、協議是否選擇正確。
5.如現場使用視頻光收發(fā)器把圖像上傳至其它地方，檢查其信號控制接口是否支持雙向控制和多臺控制設備同時控制。
6.使用視頻光收發(fā)器傳輸，使用并連方式連接，有時會出現一個監(jiān)控點有問題導致所有監(jiān)控點不能控制，方法為拔掉有問題點控制信號線，或增加多路控制器。
3、問題：視頻圖像效果不好及干擾現象
解答：1.檢查攝像機各設置是否正確，如光圈、白平衡或電子快門等。
2.檢查攝像機鏡頭是否太臟，使用清潔的擦拭紙擦拭。
3.圖像有雪花，檢查視頻線各接口是否牢固，RJ45水晶頭是否壓制正確，視頻線纜是否太長，導致衰減（一般8芯超五類網線最遠傳輸距離100米）。
4.視頻圖像出現干擾，橫紋等或豎紋，檢查附近是否有強磁的干擾源，如高壓線、高壓動力線纜等。如有的話，重新布線，或安裝其它抗干擾的設備。
4、問題：對有云臺的攝像頭，在轉動過程中圖像不穩(wěn)定或視頻丟失。
解答：檢查連接到攝像機RJ45水晶頭是否壓制正確及攝像機的供電線路是否穩(wěn)定；視頻線接頭處是否接好。
5、問題：云臺控制不靈
解答：首先確定是某一個或幾個方向不能控制還是全部操作都不靈。
1.某一個或幾個方向不能控制：左右轉動不靈，一般是由于攝像機轉過了控制云臺轉動的卡扣；還有一種情況就是球機上、光收發(fā)器的RJ45水晶頭松動。
2.全部操作都不靈：云臺設置是否被改動：包括“球機IP地址，操作電腦IP地址、端口”等是否被修改。如沒被修改，則檢查光收發(fā)器。
6、問題：顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因？
解答：這種情況一般是因為顯示刷新率設置過低所致，進入“顯示屬性”點擊“設置”，選“高級”，再選“監(jiān)視器”，把新頻率調整到75HZ，確定退出后就可解決此問題?！?br />
7、問題：為什么開機監(jiān)視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？
解答：這種情況是因為沒有取消屏幕保護或電源管理設置不當所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統退出到WINDOWS操作系統界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇“屬性”后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開"，系統等待選擇"從不"，關閉監(jiān)視器出選擇"從不"，“關閉硬盤”處選擇"從不"，最后點擊“確定”即可。
9、問題：為什么客戶端登錄時會提示該用戶已登錄？
解答：同一帳號不能重復登錄，另外如果當前用戶異常退出后又馬上登錄則系統會提示該信息，需等待10秒左右時間，屬正?，F象，若用戶正常注銷或關閉后再登錄則無此現象。
10、問題：為什么客戶端無法看到視頻圖像，窗口顯示黑屏？
解答：請確定中心管理服務器、媒體轉發(fā)服務器是否正常運行。需重新啟動。
11、問題：為什么無法查詢到遠程設備錄像文件？
解答：設備本身是否有存儲錄像。請確定視頻存儲服務器、IP SAN網絡視頻存儲主機是否正常運行。需重新啟動。
特別提示：
UPS電源使用必讀
停電后可使用2小時，如果關掉電視墻前臺可使用5小時。切記不可超時使用，以免損壞電瓶。
備注：更為詳細操作請閱讀《本品牌廠家使用手冊》
