不管軟件還是硬件，視頻會議的發(fā)展目前越來越由大廠主導。在視頻會議的競爭中，大公司采用過去在個人市場中屢試不爽的免費低價策略獲得用戶，迫使中小公司跟進。而視頻會議作為高資源消耗型服務，使用時需要占用大量帶寬和服務器，只有資金雄厚的大廠才能長期投入。資金有限的中小公司在競爭中就逐漸退出了。
但也有一些中小公司在視頻會議的競爭中存活了下來，其中的關(guān)鍵是他們采用了軟、硬件結(jié)合的產(chǎn)品策略。對于這點，一位從業(yè)者表示，軟件視頻會議產(chǎn)品和硬件視頻會議產(chǎn)品其實面向的是不同場景。軟件產(chǎn)品主要面向多個單人之間的交流，用戶對視頻的需求并不迫切；而軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品則面向的是企業(yè)領導在會議室跟全國各地員工開會的場景，用戶的需求更強烈。
除此之外，單獨做硬件雖然成本很低，短期可以盈利，但很難說服軟件廠商向自家的硬件產(chǎn)品開放接口并持續(xù)保證體驗，長此以往，糟糕的用戶體驗也會導致用戶逃離。
因此，軟硬件結(jié)合成為越來越多視頻會議從業(yè)者的共識。一方面硬件產(chǎn)品解決了企業(yè)在采購流程上的難題，大多數(shù)中國買家對硬件產(chǎn)品的購買意愿比軟件更強；另一方面，自行研發(fā)的軟件系統(tǒng)比合作的第三方軟件產(chǎn)商更能保證硬件的使用體驗，用戶購買產(chǎn)品后，持續(xù)付費的醫(yī)院也更強。
基于軟硬件結(jié)合的方案，一些廠商已經(jīng)驗證出一套比單純賣軟、硬件產(chǎn)品更長期的付費模式，那就是先低價銷售硬件產(chǎn)品，然后向購買者按年收取軟件服務費用。服務會根據(jù)使用時長、畫面清晰度、傳輸流暢度、授權(quán)的賬號數(shù)等規(guī)格設置不同的套餐，讓企業(yè)用戶購買使用。
